Tu cliente no necesita otra reunión. Necesita una razón para decidir.
Una nueva reunión no reemplaza la razón que un cliente necesita para decidir que cambiar es más importante que seguir igual.
Hay algo que hacemos muy bien en B2B.
Organizar reuniones que no llevan a ninguna parte.
Primera reunión: nos conocemos.
Segunda: presentamos la empresa.
Tercera: mostramos la propuesta.
Cuarta: aclaramos dudas.
Quinta: hacemos seguimiento.
Y después de cinco reuniones, el cliente sigue sin comprar.
Entonces proponemos una sexta.
¿Y si el problema no es que faltan reuniones, sino que sobran razones para no decidir?
Porque una empresa no contrata solamente porque entendió tu propuesta.
Contrata cuando el problema que resolvés se vuelve más importante que el riesgo de cambiar.
Y muchas veces no logramos demostrar eso.
Hablamos de nuestros servicios.
De nuestra experiencia.
De nuestros casos de éxito.
De lo extraordinarios que somos.
Pero hablamos bastante menos de lo que realmente importa:
¿Qué pierde el cliente si decide seguir exactamente como está?
Quizás nada.
Y esa también es una respuesta que deberíamos estar dispuestos a escuchar.
En LADO venimos trabajando sobre el NO CONSUMER, ese universo de personas y empresas que podrían comprarnos, pero no lo hacen.
Porque entender por qué alguien no decide puede ser más valioso que conseguir otra reunión.
Desarrollamos una guía para investigar esas barreras.
Y la próxima vez que un cliente te pida otra reunión, preguntate algo:
¿Estamos avanzando hacia una decisión o simplemente estamos postergando un NO?